A vállalkozások életében elkerülhetetlen, hogy előbb-utóbb komolyabban foglalkozzanak az informatikával. Sokan megpróbálják házon belül megoldani a technológiai kihívásokat, ami kezdetben még akár működhet is. Csakhogy egy ponton túl komolyabb tudásra van szükség. A digitális infrastruktúra hibái, az adatbiztonsági kockázatok és a skálázhatóság hiánya akár a teljes működést is veszélyeztethetik.
A professzionális IT szolgáltatás ekkor már nem luxus, hanem szükségszerűség. Az a fajta szakmai háttér, amely nemcsak a hibák elhárítására, hanem a megelőzésre és az üzleti folyamatok hatékonyságának növelésére is képes, komoly versenyelőnyt jelenthet. Ráadásul ma már nem csak nagyvállalatok kiváltsága a profi IT-támogatás, hanem bármely kis- és középvállalkozás számára is elérhető. De mikor jön el az a pont, amikor már nem érdemes tovább várni?
1. A problémák utólag vannak orvosolva
Ha az IT-feladatok jellemzően tűzoltásszerűen történnek – azaz csak akkor történik beavatkozás, amikor már valami nem működik -, akkor biztosan hiányzik a rendszerszintű gondolkodás. A modern IT-szolgáltatások lényege éppen az, hogy előre gondolkodnak: frissítéseket időben kezelnek, előre felmérik a lehetséges biztonsági réseket, monitorozzák a hálózatot, észlelik a lassulásokat, anomáliákat. A megelőzés nemcsak költséghatékonyabb, de sokkal kevesebb bosszúságot is okoz.
Egy érdekes statisztika szerint az adatvesztések több mint 60%-a elkerülhető lenne megfelelő karbantartással és automatizált figyelőrendszerekkel. Egy profi IT-szolgáltató már a hiba megjelenése előtt figyelmeztet, így időt és pénzt spórolsz – miközben az ügyfeleid sem veszik észre, hogy valaha is baj lett volna.
2. A munkatársak saját eszközeikkel dolgoznak
Ez elsőre rugalmasnak tűnik, de hosszú távon veszélyes lehet. A „bring your own device” (BYOD) modell csak akkor működik biztonságosan, ha szabályozva van – erre viszont a legtöbb KKV-nál nincs kapacitás. Ha a munkatársak saját laptopjukon kezelik az ügyféladatokat, céges fájlokat, e-mail fiókokat, az nemcsak adatvédelmi szempontból aggályos, hanem komoly biztonsági kockázatot is jelent.
A megfelelő IT szolgáltatás ebben az esetben nem csak technikai megoldásokat kínál, hanem segít egyfajta házirendet alkotni, biztonsági protokollokat bevezetni, távoli elérést titkosítani, és egyúttal megfelelni a GDPR-nak is. Ezzel nemcsak a hackerek ellen védekezel, hanem akár súlyos bírságokat is elkerülhetsz.
3. Több rendszer használata – amik nincsenek összekapcsolva
Amikor a számlázás, a készletkezelés, az ügyfélkapcsolat és a marketing mind különböző szoftverekben történik, az eleinte még kezelhető. De ahogy nő a cég, a rendszerek közötti átjárhatóság hiánya egyre több duplikált munkát, félreértést, adatvesztést és hibát eredményez. A digitális káosz pedig közvetlenül hat a hatékonyságra és a bevételre is.
4. Gyakori a leállás, akadozva működik a rendszer
Talán ez az egyik legfrusztrálóbb jel. Egy lassú vagy állandóan lefagyó rendszer miatt nemcsak idő megy el, de a munkatársak motivációja is csökken, az ügyfélélmény pedig romlik. Ha ilyenkor nincs kihez fordulni, vagy mindig más próbálja „megjavítani”, akkor az IT házon belül már túlterheltté vált, vagy nem rendelkezik a megfelelő eszközökkel és tudással.
Ilyen esetekben érdemes külső szakértői segítséget kérni. Az olyan szolgáltatók, mint az IamIT, pontos diagnosztikát, rendszertervezést és megelőző karbantartást kínálnak, amivel nemcsak a hibák okait szüntetik meg, hanem javítják a rendszer teljesítményét is.
5. Nincs kidolgozott stratégia a működés mögött
Egyre több kis- és középvállalkozás működik úgy, hogy az IT-vel kapcsolatos döntések ad hoc módon, az aktuális szükségletek alapján születnek. Ez rövid távon talán olcsónak tűnik, de hosszabb távon költséges és kiszámíthatatlan. Az IT-nek ma már nemcsak a működést kell kiszolgálnia, hanem stratégiai eszközzé is kell válnia: legyen szó skálázhatóságról, felhőalapú megoldásokról, adatelemzésről vagy kiberbiztonságról.
Ha nem tudod, hogyan fog kinézni a cég IT-infrastruktúrája egy év múlva, vagy nem tudod, hogyan köthetnéd össze a technológiát az üzleti célokkal, akkor érdemes olyan partnert keresni, aki stratégiai szinten is gondolkodik. Nem elég a „jó informatikus”, szükség van tanácsadói szemléletre is.
Ne akkor válts, amikor már nagy a baj!
A profi IT-szolgáltatóhoz fordulni tudatos, előrelátó döntés. A cégek, amelyek képesek időben észrevenni a jeleket, hosszú távon stabilabbá, biztonságosabbá és hatékonyabbá válnak. Az informatikai háttér már nem csupán „támogató funkció”, hanem a vállalkozás egyik kulcsfontosságú alappillére. Ha pedig egy olyan szolgáltatót keresel, aki a kis- és középvállalkozások nyelvén beszél, és nemcsak technológiában, hanem üzleti szemléletben is partner, érdemes megismerkedni az IamIT csapatával.
Eredeti bejegyzés: 5 biztos jel, hogy ideje profi IT-szolgáltatóhoz fordulnod Forrás uzletesutazas.hu.
